1. Responsable du traitement
AFRIDEV LABS est responsable du traitement des données personnelles collectées via eWazo.
2. Données collectées
Nom, numéro de téléphone, e-mail, mot de passe (chiffré), et selon les fonctionnalités utilisées : photo de profil, avis laissés, informations de connexion via Google (si ce mode est choisi), données de paiement d'abonnement artisan (traitées par KKiaPay, jamais stockées par eWazo elle-même). eWazo ne collecte pas de données de géolocalisation.
3. Finalités
Création et gestion du compte, mise en relation client-artisan, vérification des artisans, modération des avis, traitement des abonnements artisan, notifications (y compris notifications push du navigateur), support client.
4. Base légale
Exécution du service demandé par l'utilisateur et intérêt légitime d'eWazo à assurer la sécurité et la qualité de la plateforme.
5. Destinataires et sous-traitants
Les données peuvent être partagées avec : l'équipe eWazo, KKiaPay (traitement des paiements d'abonnement), Google (pour la connexion via compte Google, si utilisée), l'hébergeur Afriregister Bénin, le service d'envoi d'e-mails d'eWazo, et les services de notifications push des navigateurs (protocole standard Web Push).
6. Hébergement
Les données sont hébergées chez Afriregister Bénin (afriregister.bj).
7. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée d'utilisation du compte. En l'absence de connexion pendant 3 ans, ou sur demande de suppression, le compte et ses données sont supprimés, sauf obligation légale de conservation plus longue (notamment comptable, pour les paiements d'abonnement).
8. Droits des utilisateurs
Chaque utilisateur peut demander l'accès, la rectification ou la suppression de ses données en contactant contact@ewazo.bj ou via WhatsApp.
9. Cookies
eWazo utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du compte (session de connexion). Aucun cookie publicitaire ou traceur tiers (type Google Analytics ou Facebook Pixel) n'est utilisé à ce jour.
10. Autorité de contrôle
Pour toute réclamation, l'utilisateur peut saisir l'Autorité de Protection des Données Personnelles (APDP) du Bénin.
11. Modifications
La présente politique peut être mise à jour ; les utilisateurs seront informés des changements significatifs.
Dernière mise à jour : 06/11/2026
